发货政策(Shipping Policy)

  •  数字服务交付
  •  网站主要提供数字课程与文稿,用户下单并完成支付后,即刻获得访问权限。系统会在确认付款后发送一封含有课程访问链接或帐户登陆信息的确认邮件。
  •  由于内容采用流媒体播放与在线阅读形式,没有实体产品邮寄,因此不存在传统意义上的“发货时间”与“配送时间”。
  •  服务时效
  •  购买单次课程:付款完成后立即开通课程的浏览权,用户可在个人账户中随时在线查看或下载课程资料(如有)。
  •  订阅会员计划:订阅生效后,用户可自由浏览所有付费课程,并享有未来发布的新课程访问权。若用户取消订阅,访问权在取消后的下一个结算周期结束时终止。
  •  未能成功交付的处理方式:若因技术问题导致无法访问已购买的数字商品,用户应在发现问题后三日内联系网站客服,我们将在3 个工作日内修复并补偿相应服务时间。