退换货及退款政策（Return and Refund Policy）

•  适用范围：本网站提供的是线上课程和文稿等数字商品，不涉及实物发货。用户在购买课程或订阅会员后，即可通过个人账户在线访问内容。
•  退款承诺：网站对付费课程和会员计划提供“无条件退款机制”。如用户对付费产品不满意，可随时申请全额退款（支付平台方收取手续费除外），无需说明理由。我们希望与用户建立非功利的共生关系，确保每一分费用都物有所值。
•  申请方式：
•  用户通过电子邮件（[email protected]）提交退款申请，注明购买的课程名称、订单编号以及申请退款的原因（可选）。
•  客服将在收到申请后3 个工作日 内处理，并在退款决定作出后通过原支付渠道退回费用。退款到账时间以支付平台的处理时长为准，通常为 7–15 个工作日。
•  退款限制：因网站承诺可以随时退款，用户可在购买后的任何时间申请退款。因支付渠道而产生的手续费並非由我方收取，不在退款保障范围之内。
•  重复退订限制：若同一用户多次购买后再退款，网站有权限制其后续购买或退款资格，以防止恶意占用资源。
•  争议解决：若对退款决定有异议，可在收到退款结果后15 日内 通过邮件提出复议，我们将再进行审核。